Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20.07.2026

Bine ați venit pe Luminessence!

Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, în ce scop sunt prelucrate și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles această politică.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor este:

Green Leaf Solutions SRL

CUI: RO43903177

Sediu social: Strada 1 Decembrie nr. 50B, Groși, județul Maramureș, România

E-mail: office@essentiel.ro

Website: www.essentiel.ro

2. Ce date colectăm?

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

  • Nume și prenume
  • Adresa de livrare
  • Adresa de facturare
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail

Date despre comandă

  • Produsele comandate
  • Valoarea comenzilor
  • Istoricul comenzilor
  • Modalitatea de plată
  • Informații privind livrarea

Date tehnice

  • Adresa IP
  • Browser utilizat
  • Tipul dispozitivului
  • Sistem de operare
  • Pagini vizitate
  • Durata vizitei
  • Date colectate prin cookie-uri

3. Cum colectăm datele?

Datele sunt colectate atunci când:

  • plasați o comandă;
  • creați un cont;
  • completați formularul de contact;
  • vă înscrieți la atelier;
  • vă abonați la newsletter;
  • navigați pe site;
  • acceptați utilizarea cookie-urilor.

4. În ce scop folosim datele?

Datele sunt utilizate pentru:

  • procesarea comenzilor;
  • emiterea facturilor;
  • livrarea produselor;
  • confirmarea comenzilor;
  • comunicarea privind comenzile și livrările;
  • înscrierea la ateliere;
  • răspunsul la solicitările trimise prin formularul de contact;
  • îmbunătățirea experienței pe site;
  • analiza traficului;
  • prevenirea fraudelor;
  • respectarea obligațiilor fiscale și legale.

Nu folosim datele dumneavoastră în alte scopuri fără acordul dumneavoastră.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza:

  • executării contractului (comanda plasată);
  • obligațiilor legale;
  • interesului legitim pentru buna funcționare a magazinului;
  • consimțământului acordat pentru newsletter și cookie-uri.

6. Cui transmitem datele?

Datele pot fi comunicate doar atunci când este necesar pentru desfășurarea activității, către:

  • Shopify Inc. (platforma magazinului online);
  • procesatorii de plăți utilizați pe site;
  • firmele de curierat pentru livrarea comenzilor;
  • furnizori de servicii IT;
  • contabilitate;
  • autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

7. Livrarea comenzilor

Pentru expedierea comenzilor putem transmite numele, adresa și numărul de telefon către firmele partenere de curierat, inclusiv:

  • FAN Courier
  • Cargus
  • DPD
  • GLS
  • Dragon Star Curier (DSC)
  • Sameday
  • Poșta Română

Curierul este ales în funcție de zona de livrare și de cea mai avantajoasă soluție pentru client.

8. Plățile online

Plățile sunt procesate prin parteneri autorizați.

Datele cardului bancar nu sunt stocate și nu sunt accesibile companiei Green Leaf Solutions SRL.

Toate tranzacțiile sunt securizate prin protocoale de criptare.

9. Newsletter

Dacă v-ați abonat la newsletter, vă putem transmite:

  • noutăți;
  • lansări de produse;
  • colecții noi;
  • invitații la ateliere;
  • oferte speciale.

Vă puteți dezabona oricând folosind linkul din e-mail sau contactându-ne la:

office@essentiel.ro

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a magazinului;
  • autentificare;
  • memorarea preferințelor;
  • analiză statistică;
  • marketing;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica privind Cookie-urile.

11. Cât timp păstrăm datele?

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:

  • executarea comenzilor;
  • respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
  • soluționarea reclamațiilor;
  • respectarea obligațiilor legale.

După expirarea termenelor legale, datele sunt șterse sau anonimizate.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • modificării;
  • pierderii;
  • distrugerii;
  • divulgării accidentale.

Deși utilizăm sisteme moderne de securitate, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

13. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de:

  • dreptul la informare;
  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a retrage consimțământul;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

14. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

15. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Green Leaf Solutions SRL

Strada 1 Decembrie nr. 50B

Groși, județul Maramureș

România

📧 office@essentiel.ro

Vă mulțumim pentru încrederea acordată!

La Luminessence, confidențialitatea datelor dumneavoastră este tratată cu aceeași grijă și responsabilitate cu care realizăm fiecare produs. Ne angajăm să protejăm informațiile personale și să vă oferim o experiență de cumpărare sigură, transparentă și plăcută.

Fiecare atelier este unic.

Toate atelierele LUMINESSENCE sunt tematice și diferă de la o ediție la alta, oferindu-ți de fiecare dată o experiență nouă, creativă și memorabilă.

Button label

Video